Çağrı merkezi kurmak, yönetmek, başarısını sürdürmek insan ve teknolojinin yoğun olarak entegre olduğu bu sektöre yabancı olanlar için oldukça karmaşık bir süreçtir. Gerek müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlamak, gerekse maliyeti kontrol altında tutarak verimliliği arttırmak açısından çağrı merkezini etkin ve verimli yönetmek bu alandaki profesyonellerin önceliği durumundadır.

UNIQ ekibi, çağrı merkezi sektöründe uzun yıllar edindiği deneyimler doğrultusunda, yaşanmışlığa dayanan danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Amacımız bu sektörde hizmet vermek isteyenlere verimlilik, karlılık ve kalitenin arttırılması yönünde destek olmaktır.