Pronet, müşteri hizmetlerinin yeniden yapılanması konusunda danışmanlık, değerlendirme merkezi ve eğitim hizmetlerini UNIQ’den alıyor. Yapılan çalışmaların iş sonuçlarına yansımaya başladığı Pronet’te turn over düştü, müşteri şikayetleri ve iptal oranları azaldı, müşteri memnuniyetinde artış sağlandı.
Detaylar