‘UNIQ’in akademik yaklaşımı kritik başarı faktörümüz oldu. İlk olarak ‘’Mutlu Müşteri Akademisi’’ çalışması yaptık. UNIQ’in fark yarattığı noktalardan biri de değişimi amaçlayan ve uzun soluklu bir takip programını da içinde barındıran, ödev ve workshoplar ile katılanların eğitimi iş hayatlarında yaşamasını sağlayan programlar tasarlaması. Bu süreç önce davranışlara, sonra iş sonuçlarına yansıdı.’