MAKALELER


Yıllar içinde oluşan bu makeleler; bazen teknik bilgileri bazen de kişisel deneyimleri içerip, birikimleri paylaşmak amacıyla kaleme alınmaktadır.

Ocak 17, 2017

İş Dünyası Çalışanlarına Sorularla Farkındalık

Yoğun bir yılı geride bıraktık. İş yaşamı da çalkantıları, sürprizleri, hayal kırıklıkları, sevinçleri, yükleriyle ve yüklendiklerimizle doldu. Yılın muhasebesini bir koç olarak yaptığımda, en sık duyduğum […]
Mart 7, 2016

Lider Yöneticinin Benlik Durumlarına Göre İletişimi

Bugünün Lider yöneticisinden bahsederken daha çok pozisyon gücünü değil kişisel gücünü kullanan, insanın potansiyelinin sınırsızlığına inanarak ekibindeki kişileri geliştirmeye çalışan, motive eden, bireysel farklılıkları zenginlik olarak […]
Haziran 6, 2015

Geliştiren Lider Yönetici Olmak

Bugün şirketlerde çalışan kişilere baktığımızda, yaşadıkları temel problemlerin davranışsal olduğunu görüyoruz. İş bilgisi, uzmanlık, teknoloji kullanımı gibi teknik yöndeki gelişim ihtiyacını hemen herkes kısa sürede çözüyor. […]
Mayıs 6, 2015

Eğitim Şart Değil

6 senedir kurumlarda çalışan kişilere iş yapış şekillerini ve kendi yetkinliklerini geliştirmeyi hedefleyen eğitimler veriyorum. Danışmanlık yaptığım ve bireysel olarak koçluk yaptığım kişileri de eklersem yaklaşık […]
Mart 7, 2015

Konuşma Kalitesi, Çağrı Merkezi Başarısının Önünde Bir Engel Olabilir Mi?

Mesleki kariyerime Müşteri Temsilcisi olarak başladım. 2000’lerin başında da konuşmalarımız dinlenir, değerlendirilir, performansımıza yansıtılırdı, bugün de süreç böyle işliyor. Konuşma kalitesi değerlendirmelerinin tarihçesine baktığımızda, çağrı merkezlerinin […]
Aralık 6, 2014

İknada Duygulara Seslenmek…

İnsanoğlu çok uzun bir süre aklın duygudan daha önemli olduğunu düşünerek yaşadı. Aklını kıyasladı, hatta kendi aklını her zaman diğerlerinden üstün gördü. Düşünceyi üstün kıldı, varlığın […]
Eylül 6, 2014

Motivasyon İçimizden Gelir!

Motivasyon Latince bir kelime olan ve hareket anlamındaki “motus” sözcüğünden geliyor. İnsanları belirli bir amacı gerçekleştirmek için harekete geçiren, hareketi devamlı kılan itici güç olarak tanımlanabilir. […]
Temmuz 6, 2014

“Biz”e Ahenk Gerek

Yaşamın akışkanlığının içinde anlamlı bir ahenk var. Hoşumuza giden, bütünselliği sağlayan bir uyum var bu güzel evrende Notalar uyumla bir araya gelip armoniyi oluşturuyor ve ruhumuzu […]
Haziran 6, 2014

İş’te Sevgi Yasak mı?

Her yıl farklı bir temayla gerçekleştirilen İnsan Kaynakları zirvesi bu yıl “Provokatik” temasıyla yapıldı. Ana konuşmaların ve katıldığım paralel seanslardaki konuşmaların ana konuları şöyleydi: Kolektif liderlik, […]